Vi samler statistik ved hjælp af cookies for at forbedre hjemmesiden. Det sker dog først, når du klikker videre til næste side. Læs mere om cookies. Du kan også vælge at sige nej tak til cookies.

Arbejdsmarkedets Erhvervssikring arbejder hele tiden på, at blive bedre til at kommunikere med kunderne. Det har længe været et stort ønske fra vores omverden, at vi kan sige mere præcist, hvornår man kan forvente en afgørelse i sin sag – og at man kan regne med, hvad vi siger. Derfor starter vi nu et projekt, der giver en bedre forventningsafstemning og kommunikation med vores kunder.

Projektet betyder, at vi nu begynder at oplyse mere præcist, hvilken sagsbehandlingstid man kan regne med i sin egen arbejdsskadesag - både, når sagen starter og undervejs i sagsforløbet.

”Jeg er rigtig glad for, at vi nu begynder at fortælle kunderne mere præcist, hvor længe de skal vente”, siger direktør i Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, Anne Kristine Axelsson. ”Det er kun rimeligt, at vi oplyser, hvad man kan forvente”.

Anne Kristine Axelsson understreger, at projektet kun lige er startet, og at AES ikke er i mål endnu: ”Vi har ikke set konkrete resultater af projektet endnu. Samtidig med, at vi arbejder på at sige mere præcist, hvor længe man skal vente, arbejder vi selvfølgelig på at nedbringe sagsbehandlingstiden.”

Arbejdsmarkedets Erhvervssikring gennemførte i sidste år i mål med en særlig indsats for at afslutte 5.000 gamle sager. Arbejdet med at afslutte de ældste sager fortsætter i 2018. Det vil på længere sigt være med til at forkorte sagsbehandlingstiden.

Denne side er senest ændret den 04. april 2018