Få og fjern fuldmagter i Se Sag

Nu er det muligt at anmode tilskadekomne og efterladte om fuldmagter i AES med kode 21, 31 eller 99 i Se Sag. Efterfølgende kan den tilskadekomne/efterladte acceptere anmodningen i Se Sag, hvorefter fuldmagten påsættes sagen med det samme. Det er også muligt at fjerne fuldmagter i Se Sag.

Fra 11. oktober er det muligt for fagforbund og advokater at anmode tilskadekomne og efterladte om fuldmagter i Se Sag. Der kan anmodes på sagsnummer for at få fuldmagt til en enkelt sag eller på CPR-nr. for at få fuldmagt til alle tilskadekomnes/efterladtes sager i AES.  

Det er også muligt for både fuldmagtsgiver og fuldmagtshaver at fjerne fuldmagter i Se Sag.  

 

Fordele ved at få og fjerne fuldmagter gennem Se Sag 

  • Så snart tilskadekomne/efterladte accepterer fuldmagtsanmodningen, så er fuldmagten påsat sagen. Dvs. der ikke er ventetid, da en medarbejder i AES ikke manuelt skal påsætte fuldmagten.  
  • Anmoder vælger selv fuldmagtskoden (21, 31 eller 99) og der vil derfor ikke blive påsat en fuldmagt med en forkert kode.  
  • Anmoder vælger selv hvilken afdeling som anmodningen er til, og der vil derfor altid blive sendt post til den rigtige kanal (fx mail eller Digital Post).  
  • Anmoder kan angive et internt referencenummer ved anmodningen, så det er det korrekte referencenummer som knyttes til fuldmagten på sagen.  
  • Hvis der påsættes fuldmagter på afsluttede sager, så bliver sagen automatisk tilgængelig i Se Sag.
  • Hvis fuldmagten fjernes i Se Sag, så fjernes den med det samme.  
  • AES sparer tid på ikke at påsætte og fjerne fuldmagter, som i stedet kan bruges på andre opgaver, der kan bidrage til at nedbringe sagsbehandlingstiden.  

Det vil stadig være muligt at få påsat og fjernet fuldmagter på sagerne i AES som hidtil. 

 

Videoer: Sådan påsættes og fjernes fuldmagter gennem Se Sag  

Vi har lavet 3 videoer så man kan få et indblik i de nye muligheder og hvordan det bruges.  

I nedenstående videoer gennemgås det, hvordan der laves og accepteres fuldmagtsanmodninger, samt hvordan der kan fjernes fuldmagter i Se Sag.  

Vi anbefaler man ser videoerne i den listede rækkefølge.  

Anmod om fuldmagt til én sag

I videoen gennemgås, hvordan fagforbund og advokater via sagsnummer kan lave en fuldmagtsanmodning til én sag, som den tilskadekomne eller efterladte efterfølgende kan acceptere.

Anmod om fuldmagt til alle sager

I videoen gennemgås, hvordan fagforbund og advokater via CPR-nr. kan lave en fuldmagtsanmodning til alle personens sager i AES, som den tilskadekomne/efterladte efterfølgende kan acceptere.

Fjern fuldmagt

I videoen gennemgås, hvordan både fuldmagtsgiver og fuldmagtshaver kan fjerne fuldmagter i Se Sag.

Spørgsmål og fejl

Har du spørgsmål til den nye funktionalitet eller oplever du fejl, så kontakt vores tekniske support på 70 10 40 41.

Mandag: 9.00 - 15.00

Tirsdag - fredag: 9.00 - 12.00  
 

Feedback til den nye funktionalitet

Har du feedback eller ændringsønsker til den nye funktionalitet, kan det indsendes her: www.aes.dk/feedback