AES arbejder på at afskaffe fuldmagt 88 (FM88) ved årsskiftet 2023/2024
Hvad er fuldmagt 88 (FM88)?
FM88 er en fuldmagt, der afgives af tilskadekomne til forsikringsselskabet, som herefter får adgang til sagens oplysninger i selvbetjeningsløsningen Se Sag.
FM88 blev indført ifm. skærpelsen af de persondataretlige regler (GDPR) i 2018, som øgede opmærksomheden på potentielt irrelevante oplysninger (IPO) på sagerne i Se Sag.
Før 2018 havde forsikringsselskaber adgang til alle dokumenter på sagen via Se Sag uden fuldmagt.
Hvad er der sket siden 2018?
Siden 2018 har vi i AES:
- kontinuerligt arbejdet med at kvalitetssikre håndteringen af IPO, og vi har udviklet en praksis for, hvilke oplysninger der er irrelevante og skal fjernes fra sagen - og hvilke oplysninger, der er relevante og derfor skal blive på sagen
- optimeret den tekniske løsning til at finde og maskere irrelevante personoplysninger (IPO) med det nye fagsystem ANS
- returneret og kommunikeret til interessenter, der fremsender flere oplysninger, end vi har bedt om.
Vi er derfor nu i en situation, hvor vi kan lette administrationen og fastholde retssikkerheden, samtidig med at vi kan udfase fuldmagten. Det forventes at kunne ske ved årsskiftet 2023/2024.
Hvorfor udfases FM88?
Forsikringsselskaber har som part i sagen samme ret til sagens oplysninger som tilskadekomne – FM88 er et ekstra processuelt skridt, der forlænger sagsbehandlingstiden.
Tilskadekomne forstår ikke nødvendigvis formål og hensigt med FM88, og den kan derfor opleves forvirrende og unødvendig.
Sagsbehandlingstiden forlænges unødigt, fordi selskaberne søger om aktindsigt og i nogle tilfælde forhåndsanker mens processen med at indhente FM88 er i gang.
Hvornår udfases FM88?
Inden udfasning er det en forudsætning, at alle processer, systemer og forretningsgange er helt på plads, så vi kan fastholde og stå inde for en høj GDPR-kvalitet.
Vi forventer at kunne være klar med de forskellige tilpasninger og optimerede processer ved årsskiftet 2023/2024.