Dubletter af anmeldelser i EASY den 14. august 2024
Onsdag den 14. august 2024 var der et teknisk problem i EASY mellem kl. 8 og 16. Problemet betød, at nogle brugere klikkede på "Opret anmeldelse" flere gange, hvilket har resulteret i flere anmeldelser på samme CPR-nummer, men med forskellige løbenumre.
Hvordan ved jeg, om der er dubletter?
Du kan tjekke det ved at gå ind i EASY under "Se anmeldelser". Her kan du se, om der er flere anmeldelser oprettet den 14. august 2024 på samme CPR-nummer.
Skal jeg gøre noget?
Det har ingen praktisk betydning, at der er oprettet dubletter, og du behøver derfor ikke gøre noget. Du skal dog være opmærksom på kun at sagsbehandle én af anmeldelserne. Det er især vigtigt, hvis sagen senere skal sendes videre til AES.
Hvad gør AES?
AES vil gerne undgå at slette dubletterne, da vi ikke har mulighed for at vide, hvilken anmeldelse I sagsbehandler på.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte AES Websupport på telefon 70 10 40 41. Du kan finde vores telefontider på www.aes.dk/kontakt.